2021/05/06 09:39
20220303更新済み
【注意点です。ご確認の上ご購入をお願い致します。】
◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、
疑問等ございましたらご質問お待ちしております。◆
【当店の豆知識ついて】
1分程度で読めるように書いてますのでもし
お時間ありましたら下記URLより是非確認下さいませ。
https://www.fecaco.shop/blog/2021/06/07/084831
【注文完了後のメールについて】
・商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後
必ずご確認ください。
・もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性が
ありますので、必ず下記メールアドレスからのメールを
受信できるように設定しておいていただきますよう
お願いします。
fecaco.shop.21@gmail.com
noreply@thebase.in
【配送について、お届け期間について】
・商品は全て海外で買い付けており現地の提携業者のもと
で商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から商品到着まで1～4週間前後の
お時間をいただいておりますのでお時間にはゆとり
を持ってご注文頂きますようお願い致します。
・通常、発送から10日前後で到着しています。
・商品や配送の状況によっては稀に4週間以上かかる
場合もございます。
・ご注文いただいた後、商品在庫切れにより
注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので
予めご了承くださいませ。
・通常の送料は550円となります。北海道、沖縄は1,050円です。9,500円
以上のご注文で送料無料です。
【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓約3～7営業日前後
海外発送
↓ 約5～14営業日前後
国内発送
↓1〜2日前後
到着
【お客様がご不在の場合】
・ポスト便の場合はポスト投函されています。
・宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、
お客様自身で再配達依頼をお願いします。
・不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送
となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送
となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、
追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。
・海外より発送の為、住所変更の場合、住所変更手数料、転送料などが発生致します。
【キャンセルについて】
・商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
・商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認を
お願い致します。
【商品の返品について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた
場合、お届けした商品に不良があった場合、
返品・返金をさせていただきます。
ただし商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品・返金の
受付ができませんのでご了承下さい。
・お客様のご都合による返品
（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から4日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、
キズが生じた商品
【返品・返金をご希望の方について】
・返金、交換希望の際は、お手数をおかけ致しますが、
商品不良部分の画像を添付し下記のメールアドレスに
ご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金or交換について】と
明記頂き、本文には、
【お客様の名前・注文日時・購入商品の商品番号】
をお書きの上ご連絡をお願い致します。
お問い合わせメールアドレス：
fecaco.shop.21@gmail.com
【※※注意事項※※ 重要】
①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグ・胸ポッケトなし(写真のタグと違う）・ビーズやボタンなどのしつけが
甘い、ボタンの色が違う・ボタンホールのほつれ、皺などの場合がございます。
また、海外製品ですので、日本製品とは違い、ジーパン
やデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が
空いていないこともございます。
仕入れ先の変更で若干サイズが変わる場合が
ございます。
また、裁断により模様の配置が多少異なる場合がございます。
ご了承願います。
②商品の画像イメージは実物と色合いが異なる
場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることが
ありますので、ご理解お願い致します。
③お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは
一切ございませんのでご安心ください。
以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。
それでは引き続き、fecaco（フェカコ）でのお買い物をお楽しみください！
